Ip Santral

Bizi Takip Edin
Facebook Twitter Linkedin Reddit
Ip Santral

Ip Santral

Ip santral firmanız yapısı için özel olarak hazırlanan size özel senaryoları devreye alan bir sistemdir.

-Santral ve Çağrı Merkezi bir arada

-Merkez-Şube arası dahili bağlantı

-Çağrı Trafiğini raporlandırma

-Anlık sınırsız görüşme

CRM ÇAĞRI MERKEZİ EKRANI ve DIGITAL IP SANTRAL  Akıllı yönlendirme sayesinde sınırsız senaryolarla arayan kişiler istenilen yere yönlendirilebilmekte.İstediğniz kadar arayan kişilere sesli karşılama anonsu dinletebilir bunun için ek donanıma ihtiyaç duymazsınız.İleriye dönük büyümelerde kapasite sorunu olmadan sınırsız büyüyebilmektedir,her yeni dahili hat için yeni bir ip telefon temin etmek veya agent görevlendirmek yeterlidir.Merkez ve şubeleriniz arasında ücretsiz dahili hatlar üzerinden görüşmeler sağlayabilirsiniz.Giden ve gelen aramaların ses kayıtlarını tutabilir ayrıca kurumunuz bünyesinde gerçekleşen bütün telefon trafiğini anlık görebilir,raporlayabilirsiniz.Dilediğiniz zaman ek maliyetlere girmeden kendi bünyenizde çağrı merkezi kurabilir ve santralin arayüzü sayesinde yönetebilir,raporlayabilirsiniz.CRM Entegrasyonu yapabilir müşterilerinize daha kapsamlı hizmet ve sonrasında otomatik arama,sms gibi bilgilendirmeler,hatırlatmalar,tebrik ve kutlamalar iletebilirsiniz.

Ip Santral Nasıl Çalışır ?

Sizi arayanlar size özel hazırlanan karşılama anonsı (IVR) ile karşılanır ve yine size özel senaryoya göre gelen aramalar istenilen yerlere aktarılır.Gelen aramalar isteğe göre ip telefonlara,sabit bir telefon hattına yada bir cep telefonuna yönlendirilebilir.

Ip Santral Avantajları

  • Müşteri ve müşteri adaylarınıza kurumsal kimlik sergilersiniz.
  • Firmanız ve firmanız bünyesindeki diğer şubeleriniz için istediğiniz kadar dahili iç hat tanımlayabilirsiniz.Dahililer farklı ülkelerde bile olabilir.
  • Dahililer arası görüşmeler için ücret ödemezsiniz.
  • herhangi bir şubeden aramalarınızı karşılayabilirsiniz.
  • Tüm görüşmeleri kayıt altına alabilirsiniz.
  • Sahip olduğunuz telefon hattınıza veya hatlarınıza sabit ücret ödemezsiniz.
  • Faxlarınızı E-Posta olarak alabilirsiniz.
26 Eylül 2017